surfshark 24/7 support

L’une de nos principales préoccupations lors de l’examen d’un VPN est les chiffres qu’il offre. Obtenez-vous beaucoup parce que vous payez, ou bien moins que la concurrence ? Surfshark offre de nombreuses fonctionnalités supplémentaires en matière de protection de la privacy act et prend la décision inhabituelle de ne pas limiter le cause le montant le pourcentage d’appareils utiliser un seul compte, ce qui en fait un enrichissant rapport qualité-prix, même si le prix demandé est réellement élevé. L’entreprise mérite aussi d’être félicitée pour les labeurs qu’elle déploie afin d’améliorer la transparence.

sommaire

Qu’est-ce qu’un VPN ?

Lorsque vous activez un VPN, il fondée un tunnel crypté entre votre ordinateur et un serveur exploité pendant l’entreprise VPN. En faisant passer tout votre traite web chez ce tunnel, votre traite apparaît comme s’il provenait du serveur VPN au lieu de votre ordinateur – ce qui cache votre adresse IP. Il est donc beaucoup plus difficile pour les espions, annonceurs et votre provider Internet de suivre vos exercice en ligne. Ce dernier point est important, car les FAI désormais vendre vos données anonymes pour établir des bénéfices.

Bien que les VPN soient des accessoire puissants, ils ne pas résoudre complets vos problèmes de confidentialité et de sécurité. Le réseau Tor offre un meilleur anonymie et vous avez d’autres ultimatum à craindre, alors employez un antivirus, une authentification à de deux ans facteurs et un gestionnaire de mots de passe.

Prix et caractéristiques

Surfshark coûte maintenant 11,95 dollars pendant mois, 71,88 dollars par an, ou bien 47,76 dollars in extenso les deux ans. C’est une forte réduction, mais c’est pas trop inhabituel sur le marché des VPN. Je vous recommande de commencer selon l’abonnement court possible, pour vous assurer qu’il agit bien, puis de passer à des durées d’abonnement plus longues si vous décidez que l’offre vous plaît.

Dans mes commentaires, je ne compare que les frais mensuels complets, et Surfshark se situe à un étape élevé. Le total moyen d’un des VPN les mieux notés de PCMag est de 10,10 dollars pendant mois. À 11,95 $ par mois, Surfshark coûte le même taxation que NordVPN (qui est du côté des plus chers), et est bien au-delà des 5,54 $ pendant mois demandés dans Mullvad.

Si il est trop riche pour votre sang, il existe de nombreux VPN bon marché et même quelques VPN non payants gratis sans bourse delier en prime dignes d’intérêt à envisager. ProtonVPN entre dans ces de de deux ans ans catégories, et est précisement remarquable étant donné qu’il est l’un des seuls VPN non payants gratis dépourvu bourse delier en prime qui n’a pas de limite de données.

Bien que coûteux, Surfshark offre un excellent rapport qualité-prix. D’une part, il vous donne l’occasion d’utiliser un nombre illimité d’appareils sur un seul compte, alors que la plupart des entreprises vous coupent après seulement cinq lien simultanées. CyberGhost offre sept truchement prêtes à l’emploi et ExpressVPN dix encore plus généreuses, par contre vous n’êtes pas capable de battre l’offre illimitée. Avira Phantom VPN, Encrypt.me VPN, Ghostery Midnight et Windscribe VPN sont les seuls autres VPN qui ne fixent aucune limite aux intrigue simultanées.

Surfshark permet le P2P et BitTorrent via VPN sur divers serveurs, et l’outil CleanWeb permet aussi le blocage des publicités. Ses vrais,réels,grands atouts, cependant, sont fonctionnalités rarement vues qu’il offre. L’une d’entre elles est Whitelister, un dispositif de “split-tunneling” qui achemine le commerce des applications ou bien des sites internet en dehors du tunnel VPN. Il est judicieux de vous donner le pouvoir de disposer des sites internet en liste blanche, car divers websites bloquent l’accès aux VPN. Il peut s’agir de sites de streaming film ainsi qu’à de banques. La solution de Surfshark est pas mal lumineux et va au-delà de la plupart des sites concurrents.

L’autre caractéristique inhabituelle est le Multihop, qui fondée une liaison VPN à un serveur et fait ensuite rebondir votre trafic vers un second serveur VPN pour une sécurité encore plus grande. Peu de concurrents proposent cet fonction, qui troque la confidentialité accrue à la vitesse. Multihop et Whitelister sont achevés de deux ans des moyen puissants, et même dans l’hypothèse ou vous ne appliquez pas totaux les jours (ou jamais), elles contribuent à justifier le coût élevé de Surfshark. Pour en savoir plus sur ces fonctionnalités, voir ci-dessous.

Une des rares fonctionnalités que Surfshark n’offre pas en ce moment est l’accès à Tor par VPN, qui est disponible par NordVPN et ProtonVPN. Notamment, ProtonVPN offre aussi le multi-boutique et le split-tunneling.

De grandes sociétés de VPN vous permettent d’acheter des modules complémentaires à votre abonnement de base. TorGuard, parmi exemple, filet une choix à la carte pour le chiffre de union simultanées que vous souhaitez. NordVPN et d’autres sociétés proposent des adresses IP statiques privées, qui sont utiles chaque fois que vous trouvez votre connexion VPN bloquée. Surfshark inclut adresses IP statiques dans son abonnement, mais vous devez partager avec d’autres utilisateurs sur le même serveur.

Protocoles VPN

Il existe de nombreuses façons différentes de créer une intermédiaire VPN. Mon fleur préférée est OpenVPN, qui est une réputation de urgence et de fiabilité. Plus important encore, c’est une assortiment à code source ouvert, ce qui veut dire que son code est pour devenir examiné dans l’intention de détecter d’éventuelles vulnérabilités. Surfshark objectif OpenVPN dans ses méditation Android, iOS, Linux et Windows. L’excellent protocole IKEv2 est aussi sur toutes estrades et est utilisé en défaut sous MacOS.

Si OpenVPN c’est aujourd’hui le sommet de la pile pour la plateforme VPN, WireGuard semble être l’avenir pour accomplis VPN. Il est nécessaire d’une technologie open source encore expérimentale, qui n’a pas encore fait l’objet du même point d’examen qu’OpenVPN, mais m’a impressionné lorsque je l’ai testée pour moi-même. Notamment, NordVPN est commencé à déployer WireGuard sur sa clientèle Windows, Mac, Android et iOS.

Serveurs et parage des serveurs

La répartition géographique est importante car le fait de avoir la possibilité de choisir parmi beaucoup de locaux sur la terre entier veut dire que vous avez plus de chances d’en trouver un près de chez vous ou bien à l’endroit où vous voyagez, et cela offre possibilités pour usurper votre position. Surfshark couvre 64 pays avec ses serveurs, ce qui est supérieur à la moyenne. ExpressVPN est en tête avec 94 pays, et CyberGhost suit de près avec 90 pays.

Surfshark offre une couverture supérieure à la moyenne en Amérique du Sud et en Afrique, de de de deux ans ans ans régions couramment ignorées selon les autres entreprises. Surfshark filet aussi des serveurs dans des pays aux politiques Internet répressives, la Chine, la Russie, la Turquie et le Vietnam. Les concurrents feraient bien de suivre l’exemple de Surfshark.

Certains VPN utilisent des serveurs dits virtuels. Il s’agit de serveurs définis pendant logiciel, ce qui signifie qu’un seul serveur matériel héberger beaucoup de serveurs virtuels. Cette technologie donne l’occasion aux entreprises d’ajouter des serveurs pour répondre à la demande, ou de configurer un serveur pour qu’il apparaisse dans un pays où la societé ne pas garantir la sécurité de son matériel tout en étant réellement hébergée dans un lieu plus sûr. En général, nous-mêmes n’ai pas de problème avec serveurs virtuels, par contre nous-mêmes pense que les sociétés doivent nécessairement être transparentes relativement aux serveurs virtuels et fournir l’emplacement réel du serveur. Surfshark indique clairement ses quatre sites virtuels (Albanie, Chili, Costa Rica et Slovénie), qui sont in extenso hébergés sur des machine aux Pays-Bas.

En termes de nombre total de serveurs, Surfshark abruptement 1 724 serveurs en or total, ce qui place son parc de serveurs a l’intérieur du haut de gamme du mitan de gamme. CyberGhost et NordVPN sont en tête du secteur avec respectivement 5 900 et 5 300 serveurs. ExpressVPN, Hotspot Shield VPN, Private Internet Access VPN et TorGuard VPN comptent finis plus de 3 000 serveurs. Il est important de garder à l’esprit que plus de serveurs ne se traduit pas toujours parmi de très bonnes performances, et que le nombre total de serveurs est partiellement fonction du nombre d’abonnés qu’une entreprise dessert.

Votre vie privée avec Surfshark

L’utilisation d’un VPN exige une grande confiance, lorsque votre VPN fonctionne, l’entreprise a autant de évidence sur vos exercice en ligne que votre provider Internet. Si un fournisseur de RPV souhaitait espionner votre trafic, monétiser votre activité ou bien communiquer vos récente personnelles aux services répressifs, il pourrait pas mal facilement le faire. C’est pourquoi il est important de comprendre la politique de protection de la intimité de l’entreprise et le cadre juridique dans lequel opère.

En général, Surfshark semble former un bon travail de protection de la vie privée des utilisateurs. Cela dit, la sécurité ne fonctionne qu’avec la confiance. Si vous pensez que vous ne pouvez pas instituer confiance à une entreprise, regardez ailleurs.

Je suis heureux de démontrer que Surfshark a remanié sa habile de confidentialité et ses d’utilisation pour les renvoyer plus lisibles, avec des rubriques qui expliquent les symbole en langage clair. TunnelBear a une approche similaire et d’autres entreprises feraient bien de l’imiter.

Dans ses documents de politique, Surfshark souligne qu’elle ne consigne pas adresses IP, l’historique de navigation, la quantité de bande passante utilisée, le trafic réseau, ni même les psaume de connexion. C’est exactement ce que vous voulez entendre de la d’une société de VPN. Je pense que la société est en mesure de fournir ce position d’anonymat partiellement parce qu’elle ne limite pas le rapport le montant le pourcentage d’appareils ou de connexions, et qu’elle n’a donc pas besoin de être de garde ses utilisateurs aussi attentivement.

L’entreprise recueille certaines informations, des données analytiques globales, et des fraîche sur les comptes et l’historique de facturation. L’entreprise note également qu’elle accueille des identifiants publicitaires de tiers, citant Google Play à titre d’exemple. Il s’agit d’identifiants que vous avez la possibilité réinitialiser vous-même, et qui sont utilisés à la place d’identifiants inaltérables comme l’IMEI de votre téléphone. Un représentant de Surfshark m’a expliqué que ces identifiants sont utilisés pour déterminer si la publicité de l’entreprise fait fonctionner installations. L’application ne contient pas de publicité. J’apprécie l’information contenue dans la documentation, mais Surfshark devrait mieux contextualiser la manière desquelles ces identifiants sont utilisés.

Les représentants de l’entreprise m’ont dit qu’il s’agit d’une organisation très décentralisée, avec des tables à Chypre, en Allemagne et or Royaume-Uni et des employés à distance en Chine, en Finlande, en Inde, en Lituanie, aux Pays-Bas, aux Philippines, en Ukraine et aux États-Unis. J’apprécie la transparence de la societé sur ce point.

Surfshark dit qu’elle s’appuie sur des “centres de données troisième de confiance”. En juillet 2020, la societé est achevé sa estivage vers des serveurs à mémoire vive uniquement. Cela rend effectivement sans disque, dépendant entièrement de la mémoire RAM volatile. Cela veut dire que dans l’hypothèse ou quelqu’un devait retirer physiquement le serveur pour accéder aux données qu’il contient, le serveur serait immédiatement effacé. Un reportage de site web de l’entreprise explique également comment serveurs dépourvu disque empêchent le vol de clés de chiffrement privées dans les arrangement de serveur. Quelques entreprises, tel que ExpressVPN, ont procédé à ce changement il y a longtemps.

L’entreprise a mis virtuels sur son emploi un mandat d’arrêt Canary qui sert aussi de rapport de transparence. La bon nombre des canaris à mandat sont constitués d’une seule ligne qui, lorsqu’elle est supprimée, indique subtilement que la société est reçu une lettre de sécurité grande voie de communication et pourquoi pas une demande similaire, ce qui empêcherait Surfshark de révéler l’existence de la lettre. Comme le canari proverbial dans la mine de charbon, si Surfshark enlève la page, il est qu’il se passe quelque chose de grave. Cette texte est un peu différente, en ce connaissance qu’elle indique le nombre de solicitations de renseignements que l’entreprise a reçues. Si elle est contactée dans forces de l’ordre pour obtenir des informations, la société dit qu’elle ne peut pas identifier un utilisateur individuel.

De nombreuses sociétés de VPN ont commencé à agir à des constat indépendants pour vérifier révélations des entreprises à résultat de la confidentialité et la sécurité des clients. Surfshark a commandé un audit de ce type pour ses plug-ins de navigateur Firefox et Chrome en 2018, qui a reçu un excellent accueil de la part des auditeurs de Cure53. Bien qu’un examen des plug-ins va pour ça certainement utile, nous-mêmes ne pense pas qu’il aille assez loin pour évaluer pratiques de l’entreprise en matière de protection de la vie privée, ni la sécurité et l’efficacité de son produit VPN de base. J’espère que futurs prévision fourniront cet assurance. La société est déclaré qu’elle publierait un nouvel audit en 2020. TunnelBear, en revanche, s’est engagé à effectuer des audits annuels de son service.

Surfshark en action

Dans cet revue, j’ai testé Surfshark sur un ordinateur de bureau Intel NUC Kit NUC8i7BEH (Bean Canyon) fonctionnant avec la dernière version de Windows 10. Sous Windows, Surfshark abruptement une laconique application élégante, aux camus et or design intelligent, qui s’étend et se contracte pour publier plus ou bien moins d’informations. Elle ressemble à ce à quoi on s’attend d’une application moderne. J’aime précisement le fait qu’elle offre un moyen clair et évident d’être immédiatement en ligne et qu’elle permet de sélectionner des serveurs spécifiques, et pas seulement des pays entiers. Ce n’est pas aussi facile à utiliser que TunnelBear, par contre c’est très propre, tel que meilleures concentration mobiles. En fait, il ressemble beaucoup à mobile, flottant sur un bureau Windows.

Vous pouvez sélectionner un serveur au amplitude du pays ou bien de la ville, et voir la charge après serveur. Vous pouvez aussi choisir un lieu pour une utilisation future. Il ne semble pas probable de désigner entre différents serveurs situés or même endroit – une fonction avancée qui peut aider si vous avez des difficultés à accéder à certains websites et services.

Surfshark offre un nombre surprenant de fonctionnalités avancées, comme le “split-tunneling”, qu’il appelle Whitelister, comme mentionné ci-dessus. Cet outil vous permet de déterminer quels plateformes web et attention doivent nécessairement être acheminés en dehors du tunnel VPN en complétant des URL et pourquoi pas des circonspection à une liste. Tout ce qui figure sur la liste blanche ne sera pas ralenti par le VPN, ni bloqué dans l’hypothèse ou le condition ou bien la prestation bloque utilisateurs du VPN. Il ne sera pas non plus crypté. C’est un outil pratique si vous aviez des tâches brin sécurisées qui nécessitent de la bande passante, comme la diffusion de vidéos en continu, ou bien des websites critiques qui bloquent l’utilisation du VPN, tel que certaines banques.

Une sorte d’opposé du Whitelister est le Multihop, qui fait exactement ce qui est écrit sur la boîte. Vous pouvez exécuter passer votre association VPN en plusieurs serveurs VPN au lieu d’un seul. Cela obscurcit encore plus vos exercice en ligne, même pour plusieurs parties de l’infrastructure de Surfshark, en quelque sorte tel que un réseau Tor pas mal simplifié. L’inconvénient est que vous aurez encore plus de latence et des vitesses pour le téléchargement réduites. Vous ne pouvez pas choisir arbitrairement de de deux ans ans emplacements, malheureusement. Malgré cela, il est une possibilité rare que mon nom c’est heureux de voir incluse dans l’application.

Il faut aussi écrire le goût camouflage, qui déguise votre trafic VPN en commerce web HTTPS normal. D’autres VPN incluent ce fonctionnalité désavantage différents noms (TunnelBear l’appelle GhostBear, par exemple), et elle se trouve être précisement utile si vous êtes dans un territoire qui bloque l’utilisation des VPN.

L’un des soucis des VPN est qu’ils peuvent divulguer vos inédite DNS et pourquoi pas votre adresse IP. Lors de mes tests, j’ai découvert que Surfshark avait abouti à cacher mes vrais,réels,grands récente d’IP et de FAI. En utilisant l’outil de composition de fuite DNS, j’ai confirmé qu’au moins sur le serveur que j’utilisais, Surfshark n’avait pas fait fuir mes requêtes DNS vers mon FAI.

Surfshark et Netflix

Selon votre lieu de résidence, les offres de streaming vidéo tels que Netflix peuvent vous assister des contenus différents. Avec un VPN, vous pouvez usurper votre position en sautant à un emplacement VPN détourné pour accéder à un article qui ne sera pas chez vous. C’est pour ces raison que Netflix bloque agressivement l’utilisation des VPN.

Heureusement, cela ne devrait pas être un problème avec Surfshark. Je n’ai eu aucun problème de streaming depuis Netflix lorsque j’étais connecté à un serveur VPN américain. Gardez cependant à l’esprit que Netflix est enfermé dans un jeu du chat la souris avec sociétés de VPN. Un service qui fonctionne aujourd’hui ne pas fonctionner demain.

Au-delà du VPN

Afin de se démarquer sur un marché de plus en plus encombré, plusieurs sociétés de VPN ont commencé à ajouter des fonctionnalités supplémentaires à leurs produits au-delà du champ d’application de la protection VPN. TunnelBear, en exemple, délié d’un gestionnaire de mots de passe autonome intitulé Remembear et d’un module d’extension de navigateur bloquant les publicités sur le thème des ours. Le VPN Hotspot Shield est peut-être le meilleur exemple. En vous y inscrivant, vous avez un compte Pango qui vous connecte à une foule de produits de protection de la vie privée sécurité inclus dans frais d’abonnement. ProtonVPN et TorGuard disposent exhaustifs deux de prestation de courrier informatique cryptés : ProtonMail et Private-Mail, respectivement.

Surfshark a habillé en or point plusieurs bidule de protection de la intimité qui vont au-delà de la protection VPN : un travail DNS personnalisé qui offre une protection supplémentaire appelée Smart DNS ; un bloqueur de réclame qualifié CleanWeb ; HackLock, qui vous avertit si vos comptes ont été compromis, similaire à HaveIBeenPwned ; et un dispositif de recherche organique respectueux de la vie privée engagé BlindSearch. Notez que HackLock et BlindSearch nécessitent achevés de de de deux ans ans ans un supplément de 0,99 $ par mois. C’est un bon début, mais pas particulièrement persuasif étant donné le prix élevé du service de base.

Vitesse et performance

Lorsque vous activez un VPN, vous augmentez le relation le montant le pourcentage de engin et la distance physique de votre communication Internet, ce qui entraîne une dégradation des performances. Pour entendre de ce dégradation, nous-mêmes calcule un pourcentage de variation entre les lots de affliction effectués avec un VPN et ceux effectués sans, en utilisant l’outil Speedtest d’Ookla. Pour en savoir plus sur la façon duquel nous testons VPN, faite la lecture la rubrique intitulée “Comment testons les VPN”. (Notez qu’Ookla est la propriété de Ziff Davis, qui est également propriétaire de PCMag).

Dans mes tests, j’ai observé que Surfshark est réduit les bénéfices des souffrance de vitesse de téléchargement de seulement 4,5 % pendant rapport or rayon de référence, le meilleur résultat que j’ai onques vu pour ce test. Le service s’est remarquablement bien comporté dans les test de latence et de téléchargement, se repérant juste en douce du meilleur classement dans les deux cas. Il a réduit les résultats du positif de vitesse pour le téléchargement de 28,3 % et concentré la latence de seulement 35,3 %.

Surfshark sur d’autres plates-formes

Surfshark léger d’applications clientes pour Android VPN, iOS VPN, macOS VPN et Windows VPN. La société achèvement également une application pour FireTV, ce qui est légèrement rare. Il existe des plug-ins Surfshark pour navigateurs Chrome et Firefox. Notez que les plug-ins pour navigateurs VPN usurpent votre position, mais elles cryptent généralement votre traite via TLS en or lieu d’un protocole VPN tel que OpenVPN.

La société panier son résolveur DNS personnalisé pour Xbox et PlayStation, cependant ne fin pas d’applications pour ces plates-formes. Elle cible également des initiation pour utiliser Surfshark moins Linux et pour façonner routeurs afin qu’ils utilisent Surfshark.

Surfer en intégral confiance et rapidement

Chaque année, on dessein un grand beaucoup nouvelles prestation VPN, la plupart petits et insignifiants ainsi qu’à effrayants et potentiellement dangereux. C’est un plaisir de voir un nouveau service VPN qui est si bien conçu. Surfshark a une adroit généreuse d’appareils illimités, vous aidant de brancher autant d’appareils que vous le souhaitez. En plus de la protection VPN assurée chez ses excellentes attention de bureau, il achèvement également des fonctionnalités rarement regard tel que le split-tunnel et le VPN multi-boutiques. Surfshark aussi se targuer de plusieurs des meilleurs résultats aux souffrance de vitesse que nous pouvons posséder vus ces année. L’entreprise a aussi travaillé à l’amélioration de la transparence, a révisé ses politiques de confidentialité et a mis en place des serveurs à mémoire vive uniquement. Dans l’ensemble, c’est un enrichissant produit.

Surfshark présente toutefois des inconvénients. Il est coûteux, et aimerions que ses diagnostic soient plus complets, qu’ils aillent au-delà des plug-ins de navigation. C’est déjà solide, et à peine un poil derrière les gagnants du Choix des éditeurs, Mulvad, ProtonVPN et TunnelBear.

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